عزز تجربتك مع إدارة علاقات العملاء باستخدام جسر Rainbow CRM
جسر Rainbow CRM لـ Salesforce هو ملحق متصفح قوي مصمم لدمج أنظمة الهاتف بسلاسة مع Salesforce CRM. تعزز هذه الأداة تجربة المستخدم من خلال تسهيل ميزات مثل Click2call، ونماذج ظهور جهات الاتصال، وصيانة سجل المكالمات مباشرة داخل CRM. من خلال العمل كوسيط، يربط أنظمة Salesforce التابعة لجهات خارجية مع أنظمة الهاتف المختلفة، مما يضمن تواصلًا فعالًا للمستخدمين.
يعمل الملحق من ALE Cloud، موفرًا وظائف مثل جلب جهات اتصال Rainbow، وإدارة المحادثات، والوصول إلى معلومات جهات الاتصال في CRM أثناء المكالمات الواردة. يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات من خلال أنظمة الهاتف المفضلة لديهم، سواء على الكمبيوتر أو الهاتف المكتبي. لا تعزز هذه التكاملات إنتاجية الموظفين فحسب، بل ترفع أيضًا من مستوى خدمة العملاء، مما يجعلها أداة أساسية للشركات التي تعتمد على Salesforce CRM.
